قوانین و مقررات خلخال مارکت

دوستان و همراهان عزیز و ارجمند لطفا قوانین و مقررات وبسایت را قبل از هرگونه اقدامی مطالعه کرده و در صورت وجود پرسش از بخش تماس با ما میتوانید با ما در میان بگذارید هرگونه اقدامی در سایت از سوی مشترک محترم به منزله قبول قوانین و مقررات سایت خلخال مارکت میباشد

پیشاپیش از همراهی شما سپاسگذاریم

قوانین عمومی

تمامی رویه های سایت مطابق با قانون ایران و قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که هرگونه تغییری در قوانین وبسایت رخ دهد در همین صفحه به اطلاع مخاطبان عزیز خواهد رسید، و استفاده مستمر شما از خدمات وبسایت به منزله قبولی تمامی قوانین وبسایت خلخال مارکت میباشد

کاربر یا مشتری

کاربر یا مشتری شخصی است که در سایت ثبتنام کرده و اقدام به پرکردن فرم های مربوطه کرده و از محصولات و خدمات سایت و همچنین از مطالب آن استفاده میکند.

فروشندگان طرف قرار داد با خلخال مارکت

خلخال مارکت از خود انبار و محصولی ندارد و محصولات عرضه شده در آن از طرف فروشندگان معتبر و تایید شده و دارای مجوز کسب سطح خلخال میباشد که محصولاتشان را از طریق خلخال مارکت به فروش میرسانند همکاری ما با فروشندگان بیشتری توسعه داده خواهد شد و محصولات و خدمات بیشتری را در آینده ارائه خواهیم کرد. همچنین قابل ذکر است که امکان ارسال کالا فقط در سطح شهرخلخال امکانپذیر هست.

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
  • فاکتور های خرید در سایت موجود میباشد و برای دریافت فاکتور باید به سایت مراجعه کرده یا هنگام خرید ایمیل وارد کنید تا فاکتور برای شما ارسال شود
  • ارسال سفارش در ساعات کاری مقرری امکان پذیر هست که در صفحه اول سایت اعلام میشود
  •  در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و خلخال مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند و سفارش دریافت شده را لغو نماید
  • صحت کالا اصالت و سلامت آن توسط تیم خلخال مارکت کنترل میشود ولی همچنان مشتری میتواند درصورت خاصی که در ادامه ذکرخواهد شد کالای خود را عودت دهد

ارتباط با خلخال مارکت

هرگونه خرید و تعامل با وبسایت و یا استفاده از خدمات وبسایت و ارسال مشخصات خود برای سایت به منزله ارتباط الکترونیکی با خلخال مارکت میباشد و اگر ارتباط شما طبق اصول و رویه ها باشد شما موافقت کرده اید که خلخال مارکت نیز با ارتباط الکترونیکی (پاسخ به ایمیل، سرویس پیام کوتاه یا سرویس های شبکه های اجتماعی و پیامکی) برای شما پاسخ ارسال کند.

آدرس و شماره همراه ایمیل و مشخصاتی که مشترک در سایت ثبت میکند، تنها مشخصات معتبر و مورد تایید مشتری است و تمامی مکاتبات و پاسخ های خلخال مارکت از طریق آن صورت میپذیرد.

در صورت ثبتنام در خلخال مارکت پیامک های اطلاع رسانی و خدماتی از سوی خلخال مارکت دریافت خواهید کرد .

در صورت نیاز به ارتباط با ما و ارئه پیشنهاد و انتقاد و یا هر گونه پرسشی به صفحه ارتباط با ما مراجعه کنید

دریافت، پردازش و ارسال سفارش

خلخال مارکت در تمامی طول هفته دریافت سفارش دارد و اقدام به خرید پس از ساعت کاری نیز امکان پذیر هست ولی تحویل صبح روز بعد انجام خواهد شد

خلخال مارکت همیشه برای دریافت و ارسال صحیح سفارش نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با این وجود، امکان اتمام موجودی فروشندگان وجود دارد وحق کنسل کردن ان حتی بعد از اقدام برای سفارش توسط خلخال مارکت وجود دارد.

خلخال مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای خلخال مارکت محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت خلخال مارکت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای خلخال مارکت محفوظ است.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، خلخال مارکت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. و یا در صورت کامل نبودن اطلاعات سفارش را لغو کند.

به دلیل اینکه تمامی سفارش و پردازش های فروشگاه سیستمی انجام میشود بعد از سفارش امکان ارسال فاکتو وجود ندارد و فاکتور فقط یکبار از طریق ایمیل ارسال میشود.

امکان ارسال سفارش به مکان های عمومی وجود ندارد و آدرس باید دقیق و قابل استناد باشد.

سفارش ها درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) انجام میشود.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که خلخال مارکت هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

رویه های باز گردانی کالاهای خریداری شده

به علت اینکه تحویل کالا از سایت خلخال مارکت در همان روز انجام میشود و کالاهای موجود در سایت درحال حاظر مصرفی میباشند، بازگردانی کالا در همان روز امکان پذیر هست و بازگشت محصول پس از 24 ساعت امکان پذیر نیست .

لطفا بعد از دریافت بسته سفارشی خود درب منزل حتما یکبار محتویات آنرا چک کنید تا از صحت آن اطلاع پیدا کنید امکان فرستادن سفارش اشتباه از سمت فروشنگان وجود دارد.

محصول برگشتی باید کاملا سالم و استفاده نشده باشد.

برای اقدام به بازگرداندن کالا و عودت وجه لطفا به صفحه ارتباط با ما مراجعه کنید.

شماره پشتیبانی واتساپ 09386703725